Заявка на демонстрацию платформы
Отправляя свои данные, вы даете согласие на обработку персональных данных
Здравствуйте! С какого числа начнутся занятия на курсе? Я успею записаться?
Здравствуйте! Если не подойдёт размер, можно обменять платье?
Добрый день! Подскажите, адрес офиса и время его работы около метро Третьяковская.
Корпоративный чат
Внедрите корпоративный чат Бизнессофтсистемс для управления внешними и внутренними коммуникациями.
Общение с клиентами, поддержка сотрудников,
интеграция с CRM и базой знаний.
Общение с клиентами, поддержка сотрудников,
интеграция с CRM и базой знаний.
Корпоративный чат от Бизнессофтсистемс —
это омниканальная платформа
для управления рабочими коммуникациями, ориентированная на взаимодействие
с клиентами и поддержку сотрудников.
Решение предоставляет единое пространство
для обработки обращений из всех каналов, автоматизации рутинных задач и быстрого
доступа к информации, обеспечивая полное соответствие требованиям российского
законодательства (ФЗ-152, ФЗ-41).
это омниканальная платформа
для управления рабочими коммуникациями, ориентированная на взаимодействие
с клиентами и поддержку сотрудников.
Решение предоставляет единое пространство
для обработки обращений из всех каналов, автоматизации рутинных задач и быстрого
доступа к информации, обеспечивая полное соответствие требованиям российского
законодательства (ФЗ-152, ФЗ-41).
Омниканальные коммуникации с клиентами:
Единое окно оператора для работы с обращениями
из всех каналов: чат на сайте, мессенджеры (MAX Messenger, VK, Telegram, WhatsApp), электронная почта
и голосовые звонки.
из всех каналов: чат на сайте, мессенджеры (MAX Messenger, VK, Telegram, WhatsApp), электронная почта
и голосовые звонки.
Интеллектуальный
AI-помощник:
AI-помощник:
Встроенный ИИ-ассистент на базе LLM-моделей
с технологией RAG. Помогает сотрудникам мгновенно получать ответы из базы знаний компании, истории диалогов и документации, а также подсказывает
варианты ответов клиентам.
с технологией RAG. Помогает сотрудникам мгновенно получать ответы из базы знаний компании, истории диалогов и документации, а также подсказывает
варианты ответов клиентам.
Прикрепление клиентов
и маршрутизация:
и маршрутизация:
Гибкая система закрепления клиентов за персональными менеджерами или группами поддержки с синхронизацией данных из внешних CRM-систем.
Расширенная аналитика
и отчетность:
и отчетность:
Более 50 метрик для оценки эффективности работы операторов, загрузки отделов и качества сервиса. Возможность кастомизации дашбордов и создания настраиваемых отчетов.
Автоматизация рабочих процессов:
Встроенные инструменты для создания сценариев
и чат-ботов (кнопочные и интеллектуальные)
для автоматической обработки типовых запросов, массовых рассылок и сбора данных.
и чат-ботов (кнопочные и интеллектуальные)
для автоматической обработки типовых запросов, массовых рассылок и сбора данных.
Внутренняя поддержка сотрудников:
Специализированные чаты для обращения сотрудников
в техническую поддержку (ТП), HR-службу и другие внутренние сервисы с автоматической маршрутизацией
и контролем SLA.
в техническую поддержку (ТП), HR-службу и другие внутренние сервисы с автоматической маршрутизацией
и контролем SLA.
Наша платформа предлагает централизованное управление всеми типами корпоративных коммуникаций:
Ключевые возможности платформы для корпоративной коммуникации
Внедрение платформы CraftTalk от Бизнессофтсистемс обеспечивает значительные преимущества для бизнеса:
Преимущества внедрения корпоративных чатов для вашей компании
Соответствие законодательству:
Использование российских мессенджеров
(MAX Messenger, VK) и строгое соблюдение требований ФЗ-152 и ФЗ-41 о защите персональных данных.
(MAX Messenger, VK) и строгое соблюдение требований ФЗ-152 и ФЗ-41 о защите персональных данных.
Усиление безопасности данных:
Полный контроль доступа и разграничение прав пользователей. Защита от утечек корпоративной
и клиентской информации.
и клиентской информации.
Масштабируемость:
Платформа адаптируется под нужды как малых рабочих групп, так и крупных компаний с тысячами сотрудников. Обрабатывает более 15 млн диалогов ежемесячно.
Полная история коммуникаций:
Централизованное хранение всей истории переписок
и звонков с клиентами и внутренних обращений. Возможность быстрого поиска по всем диалогам.
и звонков с клиентами и внутренних обращений. Возможность быстрого поиска по всем диалогам.
Повышение эффективности команд:
Сокращение времени на обработку запросов клиентов и решение внутренних вопросов сотрудников за счет единого интерфейса и умного поиска по базе знаний.
Закажите корпоративный чат для вашей компании
уже сегодня! Наша платформа предлагает полный набор функций для организации эффективных
и безопасных коммуникаций в соответствии
с российским законодательством.
Свяжитесь с нами, чтобы получить консультацию
и узнать о тарифах и возможностях интеграции.
уже сегодня! Наша платформа предлагает полный набор функций для организации эффективных
и безопасных коммуникаций в соответствии
с российским законодательством.
Свяжитесь с нами, чтобы получить консультацию
и узнать о тарифах и возможностях интеграции.